Política de Devolución

🔄 Política de Cambios y Devoluciones – Toys&Office

En Toys&Office trabajamos para ofrecer productos de calidad y en perfecto estado. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

📦 Productos con fallas o daños de fábrica

Si tu producto presenta una falla o llegó dañado, podés solicitar un cambio dentro de las 48 horas desde la recepción.

✔ El producto debe estar sin uso y con su embalaje original
✔ Se solicitarán fotos o videos como evidencia
✔ En caso de corresponder, realizaremos el cambio sin costo

🔁 Cambios por otros motivos

Realizamos cambios únicamente en los siguientes casos:

✔ Producto sin uso
✔ En perfecto estado
✔ Con su empaque original
✔ Dentro de las 48 horas de la compra

⚠️ Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente.

❌ Productos sin cambio ni devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

✖ Productos usados, dañados o manipulados por el cliente
✖ Productos sin embalaje original
✖ Daños ocasionados por mal uso

🚫 Importante

No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos donde el producto presente fallas de origen y no haya stock disponible para reemplazo.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio?

Podés comunicarte con nosotros vía WhatsApp o por nuestras redes sociales indicando:

• Número de pedido

• Producto

• Motivo del reclamo

• Fotos del producto